Betzerk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন
Betzerk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
Betzerk-এর সমস্ত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
জয়ের টাকা তোলার প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে দ্রুততম সময়ে পেমেন্ট প্রসেস করা হয়।
যেকোনো সময় ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ সুবিধা নিতে পারবেন। আমরা সুস্থ গেমিং অভ্যাসে বিশ্বাস করি।
Betzerk (betzerk.biz) ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি, যা Betzerk এবং আপনার মধ্যে প্রযোজ্য।
Betzerk একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লটারি এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন। এই প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে এবং দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করাই আমাদের প্রত্যাশা।
Betzerk তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে সদস্যদের জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
Betzerk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
Betzerk প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC) নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে Betzerk-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
Betzerk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বর্তমানে নিম্নলিখিত মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়:
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিদিন ৳১,০০,০০০। বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে সীমা ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।
উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।
Betzerk আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে। গেমিং অ্যাকাউন্টকে পেমেন্ট ট্রান্সফারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
Betzerk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী আছে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তগুলো দেওয়া হলো:
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাসটি পেতে হলে সর্বনিম্ন ৳১,০০০ ডিপোজিট করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ৩০ গুণ (বোনাস+ডিপোজিট)।
নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। এই বোনাসগুলোর শর্ত ওয়েলকাম বোনাস থেকে আলাদা হতে পারে এবং প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
Betzerk-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা ম্যানিপুলেটেড নয়।
একটি একক বেট বা গেম থেকে সর্বোচ্চ জয় ৳১০,০০,০০০। এর বেশি জয় হলে তা পর্যালোচনা সাপেক্ষে প্রদান করা হবে। স্লট গেমের প্রগ্রেসিভ জ্যাকপটের ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য।
Betzerk-এ নিচের কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
Betzerk দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই।
যেকোনো সদস্য তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Betzerk ব্যবহার করতে পারবে না। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইসে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
Betzerk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য গ্রাহক সেবায় ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বন্ধ হওয়ার পরে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
১২ মাস ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳২০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, যতক্ষণ পর্যন্ত ব্যালেন্স শূন্য না হয়।
Betzerk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Betzerk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগের জবাব দিই।
কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সমাধানের চেষ্টা করুন। যদি সেখানে সমাধান না হয়, তাহলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে Betzerk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ভিন্ন সিদ্ধান্ত দেয়।